Quién gestiona tu información
Este sitio canadiense se opera bajo el nombre Uncle Tetsu Global. Nuestra oficina central está en 3220 Dufferin St, Unit 3, North York, ON, M6A 2T3, Canada.
Envíe sus solicitudes o inquietudes de privacidad al servicio de atención al cliente indicado abajo. Nuestro equipo las remite a la persona responsable de la privacidad.
customersupport@uncletetsucanada.com
Acerca de este sitio web
Este es nuestro sitio público canadiense. Puede enviar consultas de clientes o sobre franquicias mediante los formularios en línea o los correos indicados. Las secciones siguientes describen las funciones actualmente activadas.
Contactar con nuestro equipo
Pedimos tu nombre, correo electrónico y mensaje, además de una tienda y un tema o la ciudad y provincia canadiense propuestas, para dirigir tu consulta al equipo adecuado y responderla. La casilla de consentimiento obligatorio no está marcada de antemano. Tu respuesta opcional sobre cómo nos encontraste nos ayuda a entender el origen de las consultas. Enviar una consulta no te suscribe a comunicaciones de marketing.
Las consultas de clientes llegan a nuestro equipo de atención al cliente; las consultas de franquicias, a nuestro equipo de franquicias. No incluyas datos de tarjetas de pago, documentos de identidad ni información sensible de salud. Los niños deben pedir a un padre, madre o tutor que nos contacte, sin enviar información personal del niño.
Proveedores de servicios y tratamiento internacional
Cloudflare aloja y protege nuestro sitio. Al enviar una consulta en línea, Resend recibe su nombre, correo y contenido de la consulta para entregar el mensaje al equipo correspondiente. Su correo se utiliza para responder mediante nuestros sistemas de correo empresarial. Resend indica que sus datos de correo almacenados están en Estados Unidos. Los servicios de alojamiento, entrega y correo pueden procesar información fuera de Canadá, donde las leyes locales pueden permitir el acceso de las autoridades.
Información de privacidad de Resend
Los proveedores reciben la información necesaria para prestar, proteger y operar estos servicios. Cuando se activa para formularios públicos, Cloudflare Turnstile trata información de conexión para verificar las solicitudes. Los enlaces externos de redes sociales, prensa e indicaciones te llevan a servicios con sus propias prácticas de privacidad.
Conservación y medidas de protección
Los mensajes de consultas se conservan en los sistemas de correo de nuestro equipo para responder, dar seguimiento y mantener los registros comerciales o legales necesarios. Los registros de entrega y las copias de seguridad de los proveedores pueden tener plazos de conservación distintos. Revisamos las solicitudes de eliminación teniendo en cuenta estos fines y las obligaciones de conservación aplicables; retirar el consentimiento no permite recuperar un correo ya entregado.
El CRM del sitio está desactivado y no almacena mensajes de consultas. Las copias de correos y los registros de entrega de los proveedores son independientes de la base de datos del sitio y pueden tener plazos de conservación distintos.
Los registros de límites de solicitudes de consulta contienen un hash de seguridad generado con una clave, un contador y una hora de vencimiento, en vez de su mensaje o una dirección IP sin procesar. Pueden eliminarse después de unos 20 minutos y se retiran durante solicitudes posteriores.
HTTPS, credenciales guardadas en el servidor, validación de entradas y límites de solicitudes ayudan a proteger los envíos. Los proveedores de alojamiento y seguridad reciben información de conexión para operar y proteger el servicio. Ningún servicio en línea puede prometer seguridad absoluta.
Cookies e información en tu dispositivo
Pueden usarse cookies de seguridad esenciales para operar y proteger este sitio. Las elecciones de privacidad guardadas son válidas durante un máximo de 180 días para que no tenga que repetirlas en cada página. Los valores del navegador pueden permanecer hasta que se sustituyan o eliminen. Esta preferencia contiene solo la elección de mapas y fotos opcionales, la elección de estadísticas anónimas opcionales, una versión y una hora de guardado; no es un identificador de visitante. Una elección del mapa guardada anteriormente no activa las estadísticas opcionales; estas requieren una nueva elección explícita.
El acceso al mapa opcional permanece desactivado hasta que elijas Aceptar funciones opcionales o lo actives en Configuración de cookies. Si lo rechazas, el directorio de tiendas y las consultas siguen disponibles. Puedes cambiar o retirar esta elección en cualquier momento mediante Configuración de cookies en el pie de página. Retirarla detiene las futuras solicitudes del mapa; no puede deshacer las ya enviadas.
Este sitio web no tiene píxeles publicitarios ni cookies de análisis. No guardamos borradores de consultas en el almacenamiento del navegador. Si tu navegador bloquea el guardado de preferencias, tu elección funciona durante la sesión de página actual y puede que tengas que repetirla en tu próxima visita.
Preferencias de música
Las preferencias de volumen, silencio y pausa de la música se guardan solo en el almacenamiento de sesión de esta pestaña y permanecen en su dispositivo. Si permite las estadísticas opcionales, pausar la canción también envía un recuento anónimo correspondiente al idioma de la página. Sus preferencias musicales guardadas no se envían. Puede pausar o silenciar la canción en cualquier momento. Las reglas de reproducción automática del navegador pueden exigir que elija Reproducir primero.
Mapa interactivo de pastelerías
Si activas el mapa opcional, tu navegador solicita mosaicos cartográficos a OpenStreetMap cuando el mapa está visible. OpenStreetMap recibe tu dirección IP, las cabeceras del navegador y la información del sitio de referencia. El mapa no solicita la ubicación precisa del dispositivo. El directorio está disponible sin este servicio externo.
Política de privacidad de OpenStreetMap Foundation
Acerca de las fotos de Google de las pastelerías
Si esta función está activada, Google elige la foto principal de cada ficha de pastelería verificada. Puede mostrar un producto o el interior en lugar de la fachada.
Las fotos de Google y el mapa interactivo se cargan solo después de que usted permita los mapas y fotos opcionales y la tarjeta o el mapa correspondiente sea visible. Google recibe su dirección IP, información del navegador y el sitio de referencia. Retirar este permiso detiene futuras solicitudes y elimina las tarjetas de Google; no revierte las solicitudes ya enviadas.
Política de privacidad de Google
Análisis del sitio web y origen de las consultas
Contamos las llegadas aptas a páginas públicas para entender qué páginas y categorías generales de fuentes generan visitas. Son cantidades de llegadas, no de personas únicas. El servidor examina brevemente información de solicitudes, incluidas pistas de referencia o campaña y encabezados del navegador, para elegir una categoría general y filtrar algunas solicitudes automatizadas. La clasificación de fuentes y el filtrado pueden ser incompletos. Estas cantidades no usan cookies de análisis y son independientes de sus elecciones de mapas y fotos opcionales. También son independientes de la elección separada de estadísticas opcionales de interacción que se describe a continuación.
La base de datos de análisis del sitio almacena cantidades diarias agregadas por página de llegada pública, categorías generales de canal y fuente, y criterio de clasificación. No almacena URL completas de solicitudes, valores de consultas, referencias sin procesar, direcciones IP, cadenas de agente de usuario, identificadores de visitantes ni filas de llegadas individuales. Los servicios de alojamiento y seguridad siguen recibiendo información de conexión para prestar y proteger el servicio.
Las cantidades diarias de análisis pueden eliminarse a partir de 90 días después del inicio de su día UTC. Las cantidades vencidas se excluyen de los informes y se eliminan durante la limpieza programada o del panel; la eliminación puede ocurrir después del vencimiento. Los registros de proveedores y respaldos pueden tener plazos distintos.
El CRM del sitio y el almacenamiento automático de fuentes de consultas están desactivados actualmente. Su respuesta opcional sobre cómo nos encontró se incluye en el correo de su consulta. No exigimos perfiles opcionales de fuentes para responder una consulta, y enviarla no lo suscribe a comunicaciones de marketing.
Estadísticas anónimas de elecciones de idioma y pausas de la canción
Las estadísticas opcionales de interacción cuentan las elecciones de idioma y las pausas de la canción solo después de que usted las permita en la configuración de cookies. Son recuentos de eventos, no de personas únicas. Rechazar o retirar esta elección separada detiene los futuros recuentos opcionales; no revierte los ya enviados. Las funciones esenciales, el directorio de tiendas y las consultas siguen disponibles.
Para estas estadísticas, la base de datos del sitio almacena únicamente totales diarios agregados por día UTC, idioma y nombre de evento, junto con una fecha de caducidad. No almacena identificadores de visitantes, direcciones IP, información sin procesar de solicitudes ni filas de eventos individuales. Los proveedores de alojamiento y seguridad siguen recibiendo información de conexión para prestar y proteger el servicio.
Los totales diarios opcionales de eventos pasan a ser aptos para su eliminación 90 días después del inicio de su día UTC. Los totales caducados se excluyen de los informes y se eliminan durante la limpieza programada o desde el panel; la eliminación puede ocurrir después de la caducidad. Los registros de proveedores y las copias de seguridad pueden tener periodos de conservación diferentes.
Tus derechos e inquietudes
Contacta a nuestro equipo de privacidad para solicitar acceso o corrección, retirar el permiso para continuar el seguimiento, pedir la eliminación de información o presentar una queja de privacidad. Podemos solicitar información proporcional para confirmar tu identidad. No envíes documentos de identidad salvo que nuestro equipo haya acordado un método seguro.
Retirar el consentimiento puede impedir que sigamos respondiendo tu consulta. Es posible que debamos conservar ciertos registros por obligaciones legales o comerciales. Si no podemos atender una solicitud, explicaremos el motivo y la vía de reclamación aplicable. También puedes contactar a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o a la autoridad provincial de privacidad correspondiente.
Accesibilidad y formatos alternativos
Usa Tab y Mayús+Tab para desplazarte entre controles, Intro o la barra espaciadora para activarlos y Escape para cerrar los menús de navegación e idioma. Los enlaces Saltar al contenido y Saltar a los controles de música están al comienzo de la página. El foco del teclado es visible.
Pausar animación detiene el movimiento del sitio. Con las preferencias de movimiento reducido o ahorro de datos, los medios animados comienzan como imágenes fijas. La música dispone de controles independientes de pausa, silencio y volumen. El directorio completo de tiendas está disponible junto al mapa opcional.
Estamos mejorando la accesibilidad con WCAG 2.2 AA como objetivo de diseño y pruebas. Esta declaración no certifica una conformidad completa. Hay descripciones visuales de los mini episodios sin sonido. La transcripción de la canción es automática y su texto está en revisión.
Si encuentras una barrera de accesibilidad o necesitas información en otro formato, escribe a nuestro equipo de atención al cliente indicando la página, el problema y tu método de contacto preferido. Comparte únicamente la información necesaria para ayudarte.